دستگاه سانترال کارا
سانترال Commander Center Brisbane west ارائه دهنده سیستم های تلفن سانترال دیجیتال در سراسر بریزبن و استرالیا است. Commander Center یک راه حل کامل مخابراتی تجاری، متناسب با کسب و کار شما، با سهولت یک قبض و پشتیبانی محلی در سطح ملی ارائه می دهد. Commander سیستم های تلفن سانترال تجاری و راه حل های تلفن سانترال اداری، ابزارهای ارتباطی، اتصال و زیرساخت را برای مشاغل استرالیا ارائه می دهد. Commander با داشتن سیستم های تلفن سانترال همراه، صدا و داده درجه تجاری برای تکمیل سیستم های تلفن سانترال دیجیتال درجه یک آنها، راه حل کامل ارتباطی برای تجارت است. آنها راه حل های ارتباطی پایان به پایان را از طراحی، نصب و راه اندازی سیستم تلفن سانترال تجاری، و آموزش و پشتیبانی پس از فروش ارائه می دهند. Commander Center یک ایستگاه، یک نقطه تماس، یک فروشگاه راه حل قبض است که نیازهای کسب و کار شما را پشتیبانی می کند. آنها طیف وسیعی از خدمات از جمله سیستم های تلفن سانترال اداری، سیستم های تلفن سانترال PABX، سیستم تلفن سانترال تجاری، شبکه های مدیریت شده و تلفن سانترال های همراه را در سراسر بریزبن و استرالیا در دسترس دارند. طیف وسیعی از سیستم های تلفن سانترالی پیشرفته که دارای IP هستند، از گوشی های ۲ خط ۲ برای مشتریان کوچک و متوسط تا PABX در مقیاس بزرگ برای سازمان های شرکتی، از جمله جدیدترین فناوری VoIP (پروتکل صدا از طریق اینترنت) شروع می شود. سیستم های تلفن سانترال اداری آنها با گزینه های ارتقا و گسترش آسان با طرح های اجاره منحصربه فرد Commander بدون حداقل ارزش ارتقا در دسترس است. طیف گسترده ای از طرح های تماس برای سیستم های تلفن سانترال اداری شما که صرفه جویی زیادی در هزینه تماس های محلی، ملی، بین المللی و ثابت به تلفن سانترال همراه ارائه می دهد. آنها سیستم های تلفن سانترال ماهواره ای خود را با طیف گسترده ای از لوازم جانبی و سیستم های ماهواره ای ارائه می دهند. سیستم های تلفن سانترال ماهواره ای راه حل های مهم مخابراتی را برای مشاغلی ارائه می کنند که در خشم خدمات تلفن سانترال همراه معمولی نیستند. اینها می توانند از هواپیماها، کشتی های دریایی، کامیون ها و مناطق دورافتاده که پوشش تلفن سانترال همراه ضعیف است متفاوت باشد. زیمنس مجموعه گسترده ای از سیستم های تلفن سانترال را ارائه می کند که محبوب ترین سیستم های تلفن سانترال زیمنس عبارتند از Siemens Hipath 3000/5000 و DX. مزیت اصلی محدوده پلتفرم زیمنس این است که همگرایی و انعطاف پذیری واقعی CTI را فراهم می کند. این به کسب و کارها این دانش را می دهد که مجبور نخواهند شد سال به سال سیستم های خود را جایگزین کنند. سیستم تلفن سانترال زیمنس هم قابل ارتقا و هم قابل ارتقا است. آنها فروش، خدمات و پشتیبانی سیستم های Commander Phone، شبکه (خط ثابت)، تلفن سانترال همراه، دیتا و پهنای باند را ارائه می دهند. تغییرات روزافزون امروزی در جمعیت شناسی و جهانی شدن چالش هایی را برای تجارت و فرصت هایی برای توسعه ایجاد می کند. آنها طیف وسیعی از محصولات را دارند. راه حل هایی برای مقابله با این تغییرات. خدمات شخصی آنها برای شما به معنای بهره وری بیشتر است زیرا تکنسین از قبل تجهیزات و تنظیمات شما را می شناسد و برنامه ریزی مجدد می کند، یا مشکلات سرویس با به حداقل رساندن سریع زمان از کار افتادن سیستم شما برطرف می شود. این خدمات شخصی سازی شده ثابت آنها از فروش گرفته تا مناطق پشتیبانی است که کسب و کار شما را متمایز می کند. به شما اجازه نمی دهد در یک جمع بی چهره فقط یک عدد شوید.
تلفن سانترال مجازی
سانترال در سایر نقاط جهان، صنعت تلفن سانترال به طور متفاوتی توسعه یافت. در حالی که بسیاری از کشورها با خدمات تلفن سانترال تجاری شروع کردند (بریتانیا یک نمونه است)، تقریباً همه آنها خدمات تلفن سانترالی را به مالکیت دولت درآوردند و آژانس هایی را به نام PTT (برای پست، تلگراف و تلفن سانترال) به عنوان انحصارات دولتی راه اندازی کردند. در واقع، در دهه 1980، اکثر کشورهای جهان از چنین PTTهایی استفاده می کردند. به دلیل هزینه های بالا، ارائه خدمات جدید توسط PTTها کند بود. به خصوص در کشورهای در حال توسعه، خدمات تلفن سانترال اغلب به شهرهای بزرگ محدود می شد. خدمات راه دور به ویژه گران بود، زیرا هزینه آن برای ارائه تماس های محلی یارانه بود. تغییر در نهایت بر PTTها به دلیل ناتوانی آنها در تأمین سرمایه های کلان مورد نیاز برای دیجیتالی کردن شبکه های خود و در دسترس قرار دادن تلفن سانترال ها به راحتی اعمال شد. در کمتر از دو دهه، مقررات زدایی منجر به خصوصی سازی بیشتر PTTها شد و تعداد کمی از آنها در اوایل قرن بیست و یکم رها شدند. بسیاری از اپراتورهای تلفن سانترال مستقر در کشورهای صنعتی سرمایه گذاری قابل توجهی در کشورهای در حال توسعه انجام دادند و به ارتقای فناوری و گسترش دسترسی به خدمات صوتی و داده ای کمک کردند. توسعه خدمات اینترنتی تجاری پس از سال 1995 به طور تصاعدی استفاده از پیوندهای مخابراتی را افزایش داد. در اوایل قرن بیست و یکم، شبکه های فیبر نوری باند پهن و شبکه های بی سیم که مشاغل و خانواده ها را به هم متصل می کردند، دانلود محتوای صوتی و تصویری را ممکن کردند. تلفن سانترالی که زمانی ساده بود به ابزاری جهانی برای ارتباطات صوتی، صوتی، داده و تصویری تبدیل شده است.
سانترال فکس
سانترال خدمات پاسخگویی به تماس یا خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی نوعی خدمات مرکز تماس است که توسط شخص ثالث بر اساس قرارداد و برای یک بازه زمانی خاص ارائه می شود. در مقابل دستگاه منشی تلفن سانترالی که در آن تماس گیرنده پیامی را ترک می کند، این سرویس تلفن سانترال تماس گیرنده را قادر می سازد تا مستقیماً با یک شخص زنده صحبت کند، که می تواند پیام را دریافت کند و/یا تماس گیرنده را بر اساس آن برگرداند. پس از ساعت ها خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی پزشکان به عنوان یک مزیت عالی عمل می کند، زیرا ارائه دهنده خدمات، جریان تماس کامل پس از ساعت را مدیریت می کند و تصمیم می گیرد با پزشک یا اعضای کارکنان تماس بگیرد. فوراً یا یک پیام دریافت کنید. در واقع، این امکان را به آنها می دهد تا به بیمار خود و همچنین مشتریان پاسخ سریع بدهند. به طور کلی یک اپراتور تلفن سانترال یا یک مدیر میز پذیرش همیشه در مطب پزشک استخدام می شود که از طرف پزشک تماس می گیرد، آنها را غربال می کند و آنها را منتقل می کند یا پیام می گیرد. اما، وقتی این مدیران به مرخصی می روند یا نیاز به مدیریت تماس های بعد از ساعت وجود دارد، کار دشوار می شود. خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی پزشک با ارائه راهکارهای باکیفیت که به پر کردن شکاف فناوری در مطب پزشک کمک می کند، همه این عوامل را پوشش می دهد. در واقع، یک شرکت حرفه ای می تواند خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی با کیفیتی را به مطب پزشک ارائه دهد تا تماس های بعد از ساعت کاری بیماران و کارکنان بیمارستان را مدیریت کند. چنین شرکتی مجهز به پرسنل حرفه ای از جمله پرستار ثبت نام شده یا پزشک پرستار است و همچنین بازار مطب پزشک را درک می کند. این تضمین می کند که تماس گیرندگان همیشه با یک اپراتور حرفه ای و خوش بیان صحبت می کنند. آنها می بینند که تصویر دفتر مشتری خود حفظ می شود و تماس گیرندگان آن همیشه اطلاعات صحیح و دقیق را دریافت می کنند. چنین شرکتی همچنین تضمین می کند که با خدمات تماس خود، تمام تماس های بعد از ساعت مدیریت، پاسخ دهی، غربالگری و مسیریابی عالی می شوند. علاوه بر این، خدمات پاسخگویی به تماس پزشک ارائه شده توسط یک شرکت حرفه ای نیز با دستورالعمل ها و مقررات HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Ac) مطابقت دارد و سابقه تماس را به مدت هفت سال حفظ می کند. امروزه، چنین شرکت حرفه ای به برخی از ارائه دهندگان خدمات مخابراتی پیشرو نیز وابسته است و به سرمایه گذاری در فناوری های پیشرفته که ارتباطات را بهبود می بخشد، ادامه می دهد.